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FAQ

以下是我們統整出來,最多家長會問的問題

​如果還有其他問題,歡迎與我們聯繫,我們很樂意為您解答。

1. Q: 這次冬令營是全新的主題嗎?

A:「CSI 台灣法醫科學」在2019年曾經舉辦過,而「古代武器科學」在2020年也曾經推出過。請確認孩子沒上過再報名喔。若孩子參加過「古代武器科學」,可以選「CSI台灣法醫科學」的單日營。

2. Q: 請問營隊費用含餐嗎?有點心嗎?

A:有含午餐。內容通常準備便當店飯盒, 鍋貼/豆漿, 飯捲...這樣的午餐。下午休息時間備有點心。內容大概是一小瓶豆漿/果汁,配上水果或蘇打餅乾。

3. Q:大童組小童組上課差別在哪裡?三年級應該選小童組還是大童組?

A:小童–學生可能不熟悉的關鍵詞和概念會用一點中文來幫助他們了解。在實驗的操作部分,比較有難度的部分會事先協助處理好。

大童 –會更深入地討論科學理論概念,會有更多開放的問題、對話和討論機會。將會透過複雜的實驗來挑戰學生們的精細動作技能

三年級的學生可以選擇比較適合自己的級別。 對於不太適應英語環境的學生,建議參小童組。對英語程度較好的學生,可以參加大童組。

4. Q:請問吃飯有隔板嗎?需要自備餐具嗎?

A:用餐時間會使用隔板並用酒精做清潔消毒。建議孩子們可以自備餐具,健康又環保。

5. Q:我的孩子英語能力好,手作能力也好,可以跨齡參加嗎?

A:這次營隊設計是針對不同年齡層去設計的,因此有些內容概念差個一年理解度就會有差別,也因此跨齡參加我們不建議。如果孩子真的想參加,而能有其中一位家長全程陪同的情況下,我們可以允許。

6. Q:我的孩子讀幼兒園,可以參加小童班嗎?

A:小童班是設計給國小的學生。如果你的孩子讀幼兒園大班、熟悉全英文的環境,且動手做的能力夠好,他們可以參加小童班,但是需要一位家長全程陪同

7. Q:我的孩子三年級或四年級,可以參加小童班嗎?

A:如果孩子想跟弟妹一起到小童班,是可以的喔。(高年級以上的孩子不建議)。或孩子英語程度比較初階,沒有那麼有自信,在小童組的課程內容概念會相對容易一點,上起來會更游刃有餘。大童小童的活動都是很有趣的,這點可以放心。

8. Q:我的孩子吃素,可以準備素食嗎?

A:我們會訂購素食便當給孩子。

9. Q:家長有需要親自帶孩子進教室嗎?

A:若場地外面是無法停車的地方,我們會安排特定時間點在外面等小孩。細節會在成班後的LINE群組裡面公告。

10. Q:我沒辦法在5點前接小孩,怎麼辦?

A:營隊的下課接送緩衝時間可以到到5:30。5:30-6:00 pm我們會酌收延托費半小時100元;5:30-6:30pm 需要延遲一小時則酌收延托費200元。若當天活動教室無法繼續使用,我們會跟小孩在門口等。再請家長提前安排配合謝謝!

11. Q:坐一整天對孩子來說有點辛苦,有運動時間嗎?

A:我們會在教室內把桌椅搬開,挪出空間安排一些室內可以進行的簡易肢體運動,進行團康活動。

12. Q:是全英文授課嗎?

A:在一些比較難的字詞部分,為了確保孩子了解,我們會給中文意思。除此之外都是全英文授課。我們要給孩子們一個全英語的環境,培養他們用英語思考反應的能力。我們的助教會中文,有真的不懂無法進行操作的部分會予以必要的協助。

13. Q:師資都是外師嗎?

A:這次冬令營的師資為Dr. Sparks 和Doc Z。兩位加拿大籍的老師,都有在台灣超過20年的豐富教書經驗。

14. Q:如果遇到COVID19疫情嚴重達到三級停課標準,你們 會轉線上課嗎?

A:如遇到疫情規定無法開課,我們扣除行政手續費100,其餘退款。如屆時有線上課會再額外招生。

15. Q:如果孩子確診COVID19或需要隔離,有退費嗎?

A:若學員罹患COVID19或須居家隔離者,課前出示證明,剩餘上課天數可以依比例全額保留日後一年內參加我們活動使用或抵扣購買我們商店產品,或退還剩餘天數比例餘額的8成學費。

16. Q:如果老師確診無法上課怎麼辦?

A:若授課老師罹患COVID19無法進行課程,為求營隊活動的完整性,Sparkle and Shine有權決定是否在六或日補課。若公告補課日,學員無法配合補課時間,將依比例退當日費用50%,另外保留50%的金額可用於日後活動或購買商店商品。若我們決定不舉辦補課,將扣除行政費100,退還天數比例餘額。

17. Q:如果有颱風,無法上課,怎麼辦?

A:如遇颱風、豪雨、地震等天災,均依照縣市政府公告或行政院人事行政局公告是否上班上課,不另行通知,粉絲頁也會公告。為求營隊活動的完整性,Sparkle and Shine有權決定是否在六或日補課。若公告補課日,學員無法配合補課時間,恕不退費。若無舉辦補課,將依比例退當日費用70%。

18. Q:可以請病假嗎?/ 臨時有事,無法過去上課,可以退費或保留嗎?

A:很抱歉,臨時請假不退費也無法補課。可以領教材和部分材料回家。

病假必須活動開始前提出,我們可能會要求補上證明。病假不退費,但當日上課費用可以保留到往後一年內參加我們活動使用,或購買我們商店產品抵扣。逾期不受理。

19. Q:請問你們退費相關規定為何?

A:活動開班人數12人。滿班24人。未達人數而無法開課者,將於活動開始前2周通知,並全額退費。
開營前31日,提出退費申請者,退還90%費用。開營前21-30日,提出退費申請者,退還85%費用。開營前14-20日,提出退費申請者,退還80%費用。開營前7-19日,提出退費申請者,退還70%費用。開營前1-6日,提出退費申請者,退還50%費用。開營當日提出退費申請者,不予辦理退費及保留。

Call 

Candy老師

0955-987-570

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